Sześć narzędzi w Twoim koncie

Phonix Casino: Ty decydujesz o czasie i pieniądzach

Graj wyłącznie od 18 lat, a w każdym koncie czekają limity depozytów, limity zakładów, limit czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test hazardowy.

Ustaw limit w koncie

Phonix Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2015/2614/152. Niezależne audyty prowadzą GLI oraz SIQ.

Cztery fakty na start

Odpowiedzialna gra w skrócie

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i do kogo napisać w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2015/2614/152

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Zanim zasiądziesz do gry

Gdy chcesz mieć grę pod ręką

W Phonix Casino narzędzia odpowiedzialnej gry są częścią konta, a nie ukrytą opcją w regulaminie.

Ile wpłacę w tym miesiącu?

Ustaw limit wpłat, zanim zaczniesz grać, aby konto przyjmowało tylko kwoty, które mieszczą się w Twoim budżecie na rozrywkę. Włącz go, gdy chcesz mieć stałą granicę wydatków.

Limity zakładów

Określ maksymalną kwotę pojedynczego zakładu, gdy stawki rosną razem z emocjami. Narzędzie pomaga utrzymać grę na poziomie, który wcześniej uznałeś za rozsądny.

Ile czasu spędzę przy grze?

Wyznacz długość sesji i miej pewność, że gra skończy się o wybranej godzinie. Włącz ten limit, jeśli zdarza Ci się stracić rachubę czasu przy ekranie.

Zrób przerwę w grze

Zatrzymaj grę na wybrany okres bez zamykania konta i bez utraty środków. Sięgnij po przerwę, gdy potrzebujesz oddechu, a nie trwałej decyzji.

Samowykluczenie

Zablokuj dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry. To rozwiązanie dla sytuacji, w których przerwa to za mało.

Zrób test hazardowy

Wypełnij krótki test hazardowy, aby zobaczyć, jak Twoje nawyki wyglądają z boku, zanim podejmiesz decyzję o zmianach. Wykonaj go także wtedy, gdy grasz regularnie i czujesz niepokój.

Krótka droga

Przed grą, nie po stracie: limit w koncie

W Phonix Casino limit ustalasz sam, w swoim koncie i własnym tempem, bez kontaktu z konsultantem.

Sekcja ustawień konta

Wejdź do ustawień swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne. To tam znajdują się narzędzia kontroli gry.

Wejdź w limity

Przejdź do części z limitami i przeczytaj, jakie opcje są dostępne dla Twojego konta. Wybierz tę, która odpowiada Twojej sytuacji.

Wybierz swój limit

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, stratę czy czas sesji, i wybierz wartość pasującą do Twojego budżetu. Każdy limit działa osobno.

Limit widoczny w koncie

Zapisz zmianę i wróć do widoku limitów, aby upewnić się, że nowa wartość jest widoczna. Potem graj już w ustalonych ramach.

Krótka pauza, długa przerwa: różnica

Zyskujesz kilka dni spokoju. Przerwa w grze to pauza na godziny lub dni, ustawiana w ustawieniach konta. W tym czasie nie wpłacasz i nie grasz, a środki na koncie zostają na miejscu. Po jej upływie dostęp wraca bez dodatkowych kroków.

Da się to cofnąć wcześniej? Samowykluczenie blokuje logowanie i grę na dłuższy okres wskazany przy włączaniu. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a decyzja jest wiążąca — wcześniejsze zdjęcie blokady nie jest możliwe. Środki pozostają na koncie, wypłata jest możliwa.

Ustal wykluczenie w ustawieniach konta. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie Phonix Casino. Dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.

Bezpłatne wsparcie

Bezpłatna i poufna pomoc

Przydaje się wtedy, gdy limit i przerwa to za mało i chcesz porozmawiać z człowiekiem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, połączenie jest płatne według taryfy operatora, a rozmowa pozostaje poufna. Dzwonią zarówno gracze, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania są anonimowe, prowadzą je sami uczestnicy, a udział nie wymaga żadnych opłat ani zgłoszeń. anonimowihazardzisci.org

Spokój zamiast pościgu za stratą

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę na własnych zasadach. Pierwszy krok to limit albo przerwa w koncie, ustawione spokojnie, zanim następna sesja się rozkręci.

Sprawdź, czy któryś z tych punktów brzmi znajomo w Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odbić stratę
Kwoty wpłat rosną z miesiąca na miesiąc
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz grze czas potrzebny na sen lub pracę
Po grze czujesz niepokój albo rozdrażnienie
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę

Wsparcie pod ręką

Sprawdź, co zmienia się w koncie

Zbieramy odpowiedzi na pytania, które gracze zadają najczęściej przed zmianą ustawień.

Ich przerwa w grze blokuje konto i na jak długo?+

Pauza wstrzymuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a środki na koncie pozostają nietknięte. Po upływie tego okresu logowanie i gra wracają bez dodatkowych wniosków. Długość pauzy ustalasz w ustawieniach konta przed jej włączeniem.

Czy moje samowykluczenie działa też w innych kasynach?+

Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie obejmuje tylko konto w Phonix Casino. Aby zatrzymać grę u innych operatorów, musisz ustawić wykluczenie osobno w każdym z nich. Warto zrobić to tego samego dnia, w którym decydujesz się na przerwę u nas.

Po co kasyno pyta mnie o wiek przy rejestracji?+

Gra jest dozwolona wyłącznie od 18 lat, a wiek sprawdzamy przed pierwszym wejściem do gry. Weryfikacja chroni młodszych przed dostępem do gier i należy do obowiązków operatora w Polsce. Dlatego konto powstaje dopiero po potwierdzeniu danych.

Bliski gra za dużo, kto pomoże mi, a nie jemu?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza również rodzinom i bliskim osób grających. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według własnej taryfy. Osobne wsparcie dla samych graczy prowadzą Anonimowi Hazardziści.

Da się skrócić samowykluczenie, jeśli zmienię zdanie?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie. Taki zapis ma sens tylko wtedy, gdy jest sztywny, bo inaczej decyzja podjęta w emocjach znika przy pierwszym gorszym dniu. Wybierz okres, który realnie wytrzymasz.

Czy limity ustawię z telefonu czy tylko z komputera?+

Tak, limity i pauzę ustawisz z telefonu, bo wersja mobilna ma tę samą sekcję ustawień konta co komputer. Nie musisz pisać do obsługi ani czekać na kontakt. Wystarczy zalogować się i wejść w limity.